Разработка и подготовка к сертификации менеджмента качества ВУЗов, НИИ и предприятий

Одна из важнейших составляющих системы международной аккредитации и сертификации - сертификация систем менеджмента качества предприятий на основе стандартов Международной организации по стандартизации (International Organization for Standartization, ISO). Наиболее широко распространенный в мире стандарт - ISO 9001-2000 "Общее руководство качеством и обеспечение качества".

Опыт показывает, что после создания на предприятии системы менеджмента качества и сертификации по стандарту ISO 9000 конкурентоспособность производимых предприятием товаров и услуг на внутреннем и мировом рынке существенно возрастает. Связано это с повышением эффективности процессов управления деятельностью предприятий с ориентацией на потребителя.

В России стандарты серии ISO 9000 стали активно применяться в начале 90-х годов в связи с переходом к рыночной экономике. С 1994 года сертификаты соответствия требованиям стандартов этой серии получили около 1500 российских предприятий.

По итогам 2001 года уже около 12000 российских предприятий признаны успешными, то есть выпускающими продукцию, конкурентоспособную на мировом рынке.

Фонд МАСС оказывает предприятиям, высшим учебным заведениям и научным организациям, информационные, консалтинговые и образовательные услуги по созданию и сертификации систем менеджмента качества. С учетом сферы деятельности предприятия фонд МАСС дает рекомендации по выбору соответствующего органа по сертификации.

В ближайшем будущем ожидается значительное повышение интереса к стандартам серии ISO 9000 и, соответственно, востребованности информационных, консалтинговых и образовательных услуг по созданию и сертификации систем менеджмента качества. Для обеспечения равноправного присутствия на международном рынке российским предприятиям необходимо получение сертификатов ISO 9001-2000 признанных мировых лидеров TUV (Германия), NQA (Великобритания), DNV (Норвегия), SGS (Швейцария) и других авторитетных организаций.

В последние годы значительный интерес к созданию и сертификации систем менеджмента качества по стандартам серии ISO 9000 проявляют научно-исследовательские институты, занимающиеся разработкой и поставкой на мировой рынок новой техники и продукции на основе наукоемких технологий, а также высшие учебные заведения, конкурирующие на внутреннем российском рынке и заинтересованные в экспорте образовательных услуг в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Конкуренция на мировом рынке образовательных услуг стимулирует высшие учебные заведения к повышению и рекламе их качества, одной из гарантий которого является наличие сертифицированной системы менеджмента качества. В настоящее время более 200 зарубежных университетов и колледжей имеют сертификаты соответствия требованиям международных стандартов серии ISO 9000. В России сертификат соответствия стандарту ISO 9001-2000 имеет Томский политехнический университет.

Совершенствование управления и контроля качества образования в России является одним из важнейших направлений Федеральной программы развития образования на 2000 - 2005 гг. Министерство образования РФ заинтересовано в создании эффективных внутривузовских систем обеспечения качества подготовки специалистов. Всероссийские конкурсы, организованные Министерством образования РФ в 2000 и 2001 годах на лучшую систему обеспечения качества подготовки специалистов в вузе, были ориентированы на применение принципов TQM ( Total Quality Management) и стандартов ISO.

Томский политехнический университет - лауреат конкурсов Министерства образования России по созданию эффективных внутривузовских систем обеспечения качества подготовки специалистов. Томский политехнический университет является первым российским вузом, ставшим обладателем сертификата ISO 9001-2000.